Chez CustomSpins, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer un achat.

1. Aucun remboursement sur les articles ouverts
Nous ne pouvons accepter ni retourner ni rembourser les articles ouverts ou utilisés. Veuillez vous assurer que le produit est dans son état d'origine, non ouvert, si vous souhaitez le retourner.

2. Aucun remboursement en cas d'annulation
Une fois votre commande passée et traitée, nous ne pouvons ni l'annuler ni la rembourser. Veuillez vérifier votre commande avant de finaliser l'achat.

3. Aucun remboursement après 7 jours
Nous offrons un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour demander un remboursement pour tout produit éligible. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

4. Admissibilité aux remboursements
Les remboursements ne seront pris en compte que si le produit est défectueux, endommagé ou en cas d'erreur lors du traitement de votre commande. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons de fournir une preuve d'achat et toute preuve du défaut ou du problème.

5. Comment demander un remboursement
Pour effectuer une demande de remboursement, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail]. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le motif du remboursement et tout justificatif, comme des photos des articles endommagés ou défectueux.

6. Frais d'expédition
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais de retour, le cas échéant, sont à votre charge.

7. Échanges
Si votre produit est défectueux ou endommagé, nous pouvons vous proposer un échange contre le même produit, sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

8. Modifications de cette politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut. Veuillez consulter régulièrement cette politique.

9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter.